AUTORISATION DE RETOUR
Nous tenons à vous informer que si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant la livraison.
COMMENT FAIRE
Si vous avez créé un compte avant d'effectuer un achat :
- Connectez-vous en utilisant les identifiants précédemment saisis
- Sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner dans la rubrique « Commandes » et cliquez sur « Retours »
- Une fois la procédure terminée, vous recevrez un email de confirmation de retour avec les instructions
Achats effectués par les « invités » :
- Créez un compte en utilisant la même adresse e-mail que celle utilisée pour passer votre commande
- Vérifiez votre boîte de réception (et votre dossier spam) car vous recevrez un e-mail vous demandant de confirmer votre adresse e-mail.
- Saisissez les identifiants que vous avez choisis pour vous connecter
- Depuis la rubrique « Commandes », sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner et cliquez sur « Retourner ».
- Une fois la procédure terminée, vous recevrez un email de confirmation de retour avec les instructions
